O seu ambiente de TI é tão eficiente quanto ele poderia ser? Você pode identificar as causas do gerenciamento ineficiente de sistemas e aplicar uma solução eficaz?
Serviço Gerenciado é hoje a forma mais eficiente no atendimento e suporte de Tecnologia da Informação. Com a utilização de ferramentas de monitoramento de sistemas e ativos e de acesso remoto a Ti Company tem a possibilidade de monitorar e gerenciar seus clientes 24 horas por dia, 365 dias por ano.
O que são Serviços Gerenciados?
Serviços Gerenciados são serviços em TI disponibilizados de maneira clara e com custos previsíveis. Os Serviços Gerenciados são disponibilizados através de uma plataforma de monitoramento remota (PMR) que permite que Ti Company possa monitorar a saúde e performance de seus ativos de informática 24 horas por dia. Isto significa que possamos executar a manutenção de seus equipamentos de forma proativa, respondendo com soluções de forma rápida quando problemas ocorrem, tudo isso remotamente e em tempo real.
Seu Negócio Antes e Depois dos Serviços Gerenciados
Negócios sem Serviços Gerenciado são mais reativos, caros e imprevisíveis. Imagine o impacto de seus sistemas fora do ar causados por um vírus ou até mesmo por uma falha técnica. Esses números até mesmo para pequenas e médias empresas podem ser assustadores. Em um estudo em 2008 nos Estados Unidos a Gartner revelou que cada desktop não gerenciado pode custar até US$ 4.000,00 em um ano em serviços de manutenção emergencial, perda de produção e custos de oportunidade. No mesmo estudo os equipamentos gerenciados apresentam uma queda de custos de até 42% para desktops e 29% para notebooks.
Com os nossos serviços, você pode contar com a redução consistente em horas paradas e na redução de custos porque os problemas são detectados e resolvidos de forma mais rápida e quase sempre antes mesmo que você perceba que existam. Os Serviços gerenciados também ajudam a otimizar seus gastos em TI, permitindo que seus recursos sejam direcionados para seu negócio.
Suas necessidades serão gerenciado a partir de um Centro de Suporte e Atendimento ao Cliente da Ti Company, o que lhe permitirá aproveitar nossa infra-estrutura instalada para dar suporte e assistência pro-ativa, altos níveis de confiabilidade e segurança. Você obtém o nível de suporte que precisa sem ter que fazer o enorme investimento que é necessário para criar a sua própria infra-estrutura de TI. Ou, se você preferir, a Ti Company pode criar e gerenciar um Help Desk on-site de acordo com as suas especificações.